Kodėl geros idėjos turiniui negarantuoja rezultatų socialiniuose tinkluose?

Daugelis mūsų susiduria su paradoksalia situacija, kai idėjų sąrašai lūžta ir mes nuolat generuojame naujas mintis, tačiau socialinių tinklų komunikacija vis tiek primena varginantį chaosą.

Kasdienybė tampa nuolatine kova su tuščiu kalendoriumi ir investuotas laikas neatsiperka. Problema nėra kūrybiškumo stoka.

Problema slepiasi tame, kad atsitiktinių idėjų kultūra yra tiesioginis finansinis nuotėkis. Vien tik užpildyti tinklelį naujais įrašais neužtenka tam, kad pajustume realų verslo augimą.

• Klaida: Nuolatinis bandymas sugalvoti vis naują idėją ir turinio kėlimas be išankstinio plano.
• Sprendimas: Aiškaus proceso sukūrimas, kur kiekviena idėja tarnauja bendram verslo tikslui.
• Pavyzdys: Užuot panikavus, kad šiandien neturime ką paskelbti, mes atsiverčiame savo turinio sistemą ir ramiai parengiame įrašą pratęsiantį vakarykštę temą.

2. Kodėl struktūra yra svarbiau už publikuojamą kiekį?

Turinio sėkmė priklauso ne nuo to, kiek unikalių minčių sugeneruojame, o nuo to, kaip tas mintis įgaliname per aiškų procesą.

Be tvirtos struktūros net ir genialiausios įžvalgos tiesiog išsibarsto skaitmeninėje erdvėje ir nesukuria jokio išliekamojo poveikio auditorijai.

Mes dažnai laikomės atsitiktinių idėjų, nes sistema reikalauja disciplinos. Žaibiška idėja suteikia klaidingą kūrybinio progreso iliuziją.

Tačiau tikrasis efektyvumas atsiranda tada, kai komunikacija nustoja būti loterija ir tampa prognozuojama sistema.

• Klaida: Tikėjimas, kad viena netikėta geniali idėja ar virusinis įrašas išgelbės visą mėnesio komunikaciją.
• Sprendimas: Reguliarios struktūros sukūrimas leidžiantis turiniui tapti prognozuojamu procesu.
• Pavyzdys: Mes susikuriame savaitės šabloną, kuriame aiškiai numatyta diena edukacijai, diena proceso užkulisiams ir diena tiesioginiam kvietimui veikti.

3. Kaip konkretus vartotojo veiksmas matuoja turinio efektyvumą?

Esminis lūžis komunikacijoje įvyksta tada, kai mes nustojame klausti savęs, ką čia dar parašius. Mes privalome pradėti fokusuotis į tai, ką vartotojas turi padaryti.

Jei tiksliai nežinome, kokio veiksmo tikimės iš žmogaus, pamačiusio mūsų įrašą, vadinasi mes tiesiog gaminame bet ką.

Verslo komunikacijoje kiekvienas formatas turi turėti savo vietą ir paskirtį. Tai ypač ryšku praktinio turinio kūrimo stadijoje, kur mes mokomės kalbėti ne abstrakčiais pažadais, o rodyti vertę per realias situacijas.

• Klaida: Įrašų skelbimas tik dėl eterio užpildymo be jokio aiškaus kvietimo ar tikslo vartotojui.
• Sprendimas: Kiekvieno įrašo susiejimas su konkrečiu norimu veiksmu.
• Pavyzdys: Kuriant naują video mes tiksliai žinome, kad jo tikslas yra nukreipti skaitytoją į naujienlaiškio prenumeratą, todėl visas scenarijus veda būtent link to veiksmo.

4. Kodėl privalome adaptuoti turinį pagal platformų logiką?

Efektyvus sprendimas tada, kai forma prisitaiko prie aplinkos. Mechaniškas to paties turinio kopijavimas iš vieno tinklo į kitą retai duoda rezultatų.

Kiekviena platforma turi savo specifinę vartojimo logiką. Mechaninis kartojimas sukelia ignoruojamos auditorijos jausmą, todėl mes privalome adaptuoti formą.

Tikslas visada išlieka tas pats, bet pats formatas keičiasi priklausomai nuo to, kur vartotojas tą informaciją randa.

• Klaida: Identiško ilgo teksto su ta pačia nuotrauka kėlimas į visus įmanomus socialinius tinklus.
• Sprendimas: Tos pačios bazinės minties pritaikymas prie skirtingų platformų taisyklių ir įpročių.
• Pavyzdys: Tą pačią edukacinę idėją viename tinkle pateikiame kaip gilų straipsnį, o kitame paverčiame į dinamišką video formatą su stipriu vizualiniu akcentu.

5. Kaip automatizavimas sukuria erdvę strateginiam mąstymui?

Sukurta sistema nėra skirta nutolti nuo auditorijos. Tai yra įrankiai nuimantys kasdienį kūrybinį spaudimą.

Kai procesai yra sustyguoti ir planavimas tampa automatizuotu, mes išsilaisviname iš nuolatinės įtampos dėl šiandienos įrašo. Tai atlaisvina mūsų resursus strateginiam mąstymui ir ramesniems sprendimams.

Galutinis struktūrizuoto turinio tikslas yra sukurti natūralų tiltą link kliento. Jei mūsų procesas neplanuotas, tai yra kas šovė į galvą, tai mūsų žinutė klientui bus lygiai taip pat miglota.

• Klaida: Nuolatinis gaisrų gesinimas ir įrašų kėlimas paskutinę minutę iš telefono.
• Sprendimas: Turinio planavimo įrankių naudojimas siekiant atlaisvinti laiką kokybiškam mąstymui.
• Pavyzdys: Mes sukuriame mėnesio planą ir jį suplanuojame iš anksto, todėl kasdienis turinys nebeatlieka streso šaltinio funkcijos, o tampa stabiliu įrankiu pardavimams.

6. Kaip atlikti asmeninės strategijos auditą?

Norint suprasti, ar mūsų turinio kūrimo procesas yra pakankamai struktūrizuotas, būtina sąžiningai atsakyti į kelis kontrolinius klausimus.

1. Tikslas: Ar žinau konkretų veiksmą, kurį žmogus turi atlikti pamatęs mano įrašą?
2. Sutapimas: Ar mano formatai turi aiškią paskirtį?
3. Progresas: Ar mano turinys padeda verslui judėti pirmyn?

Jei atsakymai kelia abejonių, tai laikas pereiti nuo varginančio proceso prie ramybės. Sąžiningai įvertink, ar tavo turinys šiandien dirba tau, ar visgi tu dirbi jam.

7. Dažniausiai užduodami klausimai

Šiame straipsnyje gilinomės į tai, kodėl geros idėjos negarantuoja rezultatų ir kaip turinio kūrimą paversti aiškia sistema atsisakant atsitiktinių idėjų loterijos. 

O sekančiame noriu padiskutuoti apie tai, kodėl sėkmė socialiniuose tinkluose priklauso ne nuo idėjų kiekio, o nuo matomo proceso, ir kaip atviras užkulisių rodymas paverčia atsitiktinius sekėjus lojaliais bendrakeleiviais. Skaityti sekantį straipsnį: →DM-01-007.

SMM Logika LT bendruomenė!

Pradžia / DM skyriai / DM-01 turinys